Das VR Coaching der Volksbank Akademie war eines der Themen-Highlights bei der PEp 2022.
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Volksbank Akademie
Dietrichgasse 25
1030 Wien
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Die Volksbank Akademie ist stolz 11 neue Trainer:innen im Volksbaken Verbund begrüßen zu dürfen. Unsere Trainer:innen sind Praktiker:innen, die den Volksbanken Verbund und unsere Auszubildenden unterstützen.
Wir freuen uns über die Nominierung für den eAward 2022 in der Kategorie „Bildung und Soziales“!
Projekt: VR Coaching 2.0 – Einwandbehandlung
Mit dem Soft-Skill-Training „VR Coaching 2.0 – Einwandbehandlung“ wird der Umgang mit Kund:innen im Beschwerdemanagement trainiert. In Form von interaktiven 360-Grad-Videos trainieren Bankenmitarbeiter:innen die Methoden des Umgangs und der Behandlung von Einwänden. Ein besonderer Fokus wurde dabei auf ein größtmögliches Lernerlebnis gelegt: Das Coaching ermöglicht Theorie und Praxis zu vereinen und das Kundengespräch gemeinsam mit einem Coach zu reflektieren. Das VR-Coaching richtet sich sowohl an Berufseinsteiger:innen, als auch an langjährige Mitarbeiter:innen mit Kundenkontakt. Seit 2018 ist Virtual Reality ein fixer Bestandteil im Bildungsangebot der Volksbank Akademie. Mit den gesammelten Erfahrungswerten, den wissenschaftlichen Evaluierungen und vor allem mit dem Feedback der Teilnehmer:innen ist klar ersichtlich, dass dieses praxisreale Lernen mit Begeisterung angenommen wird.
Hier finden Sie Infos zu allen Einreichungen in dieser Kategorie: https://www.report.at/award/21042-eaward-2022-die-nominees-der-kategorie-bildung-und-soziales
Die trainingsfreien Sommertage eignen sich perfekt für ein Zwischenresümee sowie ein Neu-Ausrichten und Kräfte sammeln für einen starken Trainingsherbst. Die Akademie Strategieklausur hat auch dieses Jahr wieder erfolgreich Ende Juli stattgefunden. Für das Zusammentreffen wurden die schönen Räumlichkeiten im VB Forum in Wien genutzt. Im Fokus stand dabei die OKR-Methode und wie diese ideal für das Akademie Team aufgestellt werden kann und die Akademie Ressourcen bestmöglich zu nutzen.
In exklusivem Rahmen hatten Volksbank-Kundinnen und Kunden am 27. Juni 2022 die Gelegenheit, in das preisgekrönte Virtual Reality Coaching Programm der Volksbank Akademie einzutauchen.
Erst vor wenigen Wochen wurde die Volksbank Akademie, das zentrale Aus- und Weiterbildungsinstitut des Volksbanken-Verbundes, mit dem „eLearning AWARD 2022“ ausgezeichnet.
Volksbank Akademie, Create und BankenImpuls Consulting GmbH gewinnen den eLearning Award 2022 in der Kategorie „Coaching“. Mit der Auszeichnung honorierte die Jury das VR-Coaching zum Thema Einwandbehandlung der Volksbank Akademie. Mit über 3.000 MitarbeiterInnen ist die Akademie eine Weiterbildungseinrichtung der österreichischen Volksbanken. Bereits seit Jahren setzt die Volksbank Akademie auf die Macht von Virtual Reality um Soft Skills gezielt zu trainieren.
Bei traumhaftem Wetter und einem perfekten Ambiente im Seminarhotel Schlosspark Mauerbach blickten wir – das Volksbank Akademie Team – Ende Juli in Präsenz auf ein intensives und sehr erfolgreiches erstes Halbjahr zurück.
Themenschwerpunkt war heuer der persönliche Austausch, die Stärkung des Selbstvertrauens und der Selbstverantwortung bis hin zur Gestaltung der Zusammenarbeit in der neuen dualen Arbeitswelt.
Mehr als 300 innovative eLearning-Projekte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden in diesem Jahr für den „eLearning AWARD 2021“ eingereicht. Gewinner in der Kategorie „Learning Experience“ ist die Volksbank Akademie mit ihrer Moodle-Schulung „Hausbank der Zukunft“.
Wie wichtig ist der Erwerb von digitalen Kompetenzen in der Arbeitswelt? Wie digital sind Sie in der Akademie aufgestellt?
Vom 26. bis 27. November 2019 trafen sich die Volksbank Trainer, Prüfer und das Akademie Team im NH Hotel Danube Wien, um sich zu aktuellen Bildungsthemen auszutauschen.