AGB
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Volksbank Akademie, ZVR 007648408 (im Folgenden „VB Akademie“) und ihrem Geschäftspartner (zusammen mit VB Akademie im Folgenden „Vertragsparteien“), selbst wenn bei zukünftigen Geschäften nicht bei jedem Vertragsabschluss neu auf die Geltung dieser AGB hingewiesen werden sollte.
Die Verwendung dieser AGB seitens der VB Akademie gilt als Widerspruch gegen allfällige allgemeine Geschäftsbedingungen des Geschäftspartners, somit gehen diese AGB allfälligen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschäftspartners vor. Vertragserfüllungshandlungen durch die VB Akademie gelten insofern nicht als Zustimmung zu von den AGB der VB Akademie abweichenden Bedingungen des Geschäftspartners.
2. Zustandekommen von Verträgen
Soweit nicht von der VB Akademie ein verbindliches Angebot des Geschäftspartners angenommen wurde, sind Vereinbarungen nur dann rechtswirksam und verbindlich, wenn sie von der VB Akademie schriftlich bzw. per Email bestätigt werden. Die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien ergeben sich aus dem Angebot sowie aus diesen AGB. Bei Widersprüchen gelten die angeführten Dokumente in der angegebenen Reihenfolge.
Die VB Akademie ist unbeschadet der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, vom vereinbarten Training aus wichtigem Grund zurückzutreten. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die für die Trainings vorgesehenen Leiter (im Folgenden „Trainer“) nicht zur Verfügung stehen oder der Kurs aus anderen Gründen, etwa bei Ereignissen höherer Gewalt wie etwa Pandemien, Naturereignissen, kriegerischen Auseinandersetzungen, Blackout oder sonstigen Versorgungsunterbrechungen nicht (mehr) durchgeführt werden kann. In diesem Fall wird die Kursgebühr, soweit schon Leistungen der VB Akademie erbracht wurden, aliquot refundiert.
3. Anmeldung / Umbuchung / Stornierung / Ausschluss
Anmeldungen, Umbuchungen sowie Stornierungen können sowohl durch die Bildungsorganisatoren (HR-Verantwortliche des Volksbanken Verbundes) als auch durch die Teilnehmenden via E-Mail (office@volksbankakademie.at) oder über die Website www.volksbankakademie.at vorgenommen werden. Sämtliche Erklärungen bedürfen der Schriftform. Über die Buchung der gewünschten Trainingstermine entscheidet der Zeitpunkt des Einlangens der Anmeldung.
Die Anmeldung, Umbuchung sowie Stornierung eines Teilnehmers gilt erst durch die Online-Bestätigung im Lernmanagementsystem (LMS) als fixiert. Erfolgt die Buchung nicht über das LMS so gilt sie erst ab der Zusendung der jeweiligen Bestätigung durch die VB Akademie als fixiert. Ist die maximale Teilnehmerzahl eines Trainings bereits erreicht, kann der Bildungsorganisator eine Anmeldung auf Warteliste vornehmen. Wird ein Platz auf dem entsprechenden Trainingstermin frei, rückt der Teilnehmer automatisch vor. Nicht benötigte Wartelistenplätze sind vom Bildungsorganisator zu stornieren.
Die VB Akademie behält sich vor, Teilnehmer von der weiteren Trainingsteilnahme bei Vorliegen eines wichtigen Grundes auszuschließen. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere bei wiederholten Störungen des Trainingsbetriebes durch den jeweiligen Teilnehmer oder anhaltendem Zahlungsverzug vor. In diesem Fall erfolgt keine – auch keine anteilige – Rückerstattung des Kursbeitrages bzw. keine Reduktion des noch offenen Rechnungsbetrages.
Die VB Akademie behält sich vor, ein Training vor Beginn jederzeit abzusagen oder (auch während eines laufenden Trainings) das Training abzubrechen bzw. einen Teil des Trainings abzusagen. Eine Absage bzw. ein Abbruch können insbesondere erfolgen, wenn i) die für das Training festgelegte Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht wird oder ii) der für das Training zuständige Trainer erkrankt. Den Teilnehmern werden in diesen Fällen die bereits bezahlten Trainingsgebühren erstattet. Wird nur ein Teil des Trainings abgesagt, wird der aliquote Teil der Trainingsgebühr erstattet. Dasselbe gilt, wenn ein Training aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse abgesagt werden muss. Darüberhinausgehende Ansprüche sind in den vorstehend angeführten Fällen ausgeschlossen.
4. RücktrittWiderrufsrecht
Nimmt die Vertragspartei als Privatperson an einem Training teil, ohne dass dies über einen Bildungsorganisator erfolgt und wurde das Training im Fernabsatz abgeschlossen, steht ihr gemäß den gesetzlichen Bestimmungen das Recht zu, dasvom angenommenen Trainingsangebot binnen 14 (vierzehn) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten widerrufen.
Die RücktrittWiderrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Kalendertage ab dem Einlangen der Anmeldebestätigung zur Teilnahme am Training (Angebotsannahme).
Zur Ausübung des RücktrittWiderrufsrechts hat die Vertragspartei die VB Akademie, 1030 Wien, Dietrichgasse 25, (office@volksbankakademie.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (per Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, vomdas vereinbarten Trainings zurückzutreten widerrufen, zu informieren. Alternativ dazu kann das Muster-Widerrufsformular unter www.volksbankakademie.at/Widerruf) verwendet werden. Zur Wahrung der RücktrittWiderrufsfrist genügt es, wenn die Mitteilung über die Ausübung des WiderrufRücktrittsrechts bzw das Widerrufsformular vor Ablauf der RücktrittWiderrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines rechtzeitigen RücktrittsWiderrufs entstehen der Privatperson keine Kosten.
Dies gilt nicht, für Trainings, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem Vertragsabschluss beginnen.
5. Preise
Im angegebenen Trainingspreis ist aufgrund der unechten Umsatzsteuerbefreiung der VB Akademie keine Umsatzsteuer enthalten. Die Preise verstehen sich ohne Aufenthalts- und Verpflegungskosten. Die Rechnungslegung erfolgt prinzipiell unmittelbar nach dem Ende des Trainings. Bei mehrteiligen Trainings erfolgt die Rechnungslegung nach dem Ende des ersten Moduls.
Im Fall der Stornierung durch den Geschäftspartner werden – unter Ausschluss jeder Einrechnung gemäß § 1168 ABGB – die folgenden Stornobeträge zwischen den Vertragsparteien als Zahllast des Geschäftspartners vereinbart:
Bei Stornierungen bis 90 Arbeitstage vor Trainingsbeginn fällt kein Stornobetrag an.
Bei einer Stornierung zwischen 89 und 60 Arbeitstagen vor Trainingsbeginn werden 30% des Trainingspreises als Stornobetrag verrechnet.
Bei einer Stornierung ab 59 Arbeitstage vor Trainingsbeginn werden 50% des Trainingspreises als Stornobetrag verrechnet.
Bei Web-Based-Trainings gilt die Freischaltung durch die VB Akademie als Trainingsbeginn. Bei allen anderen Trainings gilt die erste Trainingseinheit als Trainingsbeginn.
Oben genannte Stornobeträge fallen unabhängig von den Gründen der Stornierung an.. Maßgeblich für das Stornierungsdatum ist der Eingang der Stornierung bei der VB Akademie an einem Arbeitstag. Geht die Stornierung an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag ein, so wird als Einlangdatum der nächstfolgende Arbeitstag herangezogen. Kann ein Teilnehmer bei einem mehrteiligen Training nach Besuch der ersten Trainingseinheit an den weiteren Einheiten nicht mehr teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines Teilbetrags oder auf Teilnahme an einem anderen Trainings-Termin.
Bei Änderungen des Trainingstermins seitens der Akademie fallen für daraus resultierende Stornierungen keine Stornokosten an – Stornierungen müssen aber innerhalb von 7 Arbeitstagen ab Bekanntgabe der Änderungen via Email erfolgen. Bei Stornierungen aufgrund einer Verschiebung des Veranstaltungsorts gelten die o. a. Stornobedingungen. Ein Ersatz von Reise- und/oder Übernachtungskosten kann nicht geleistet werden.
Im Falle der Umbuchung werden folgende Umbuchungsbeiträge zwischen den Vertragsparteien als Zahllast der Geschäftspartner vereinbart. Dabei sind ausschließlich Umbuchungen von einem Trainingstermin auf einen anderen im selben Kalenderjahr möglich.
Bei Umbuchungen bis 90 Arbeitstagetage vor Trainingsbeginn wird kein Umbuchungsbeitrag verrechnet.
Bei Umbuchungen zwischen 89 und 1 (einem) Arbeitstag vor Trainingsbeginn werden 30% des Trainingspreises als Umbuchungsbeitrag verrechnet.
6. Teilnahmebestätigungen
Für Trainings, die nicht mit einem Abschlusstest oder einer Abschlussprüfung enden, werden den Teilnehmern nach dem Training über das LMS Teilnahmebestätigungen bereitgestellt.
7. Urheber-/Leistungsschutzrechte
Die von der VB Akademie im Rahmen von Trainings bereitgestellten Skripten, Arbeitsunterlagen sowie elektronischen Lernmedien sind und bleiben geistiges Eigentum der VB Akademie. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung der VB Akademie unzulässig. Die Lernunterlagen dürfen von den Teilnehmenden nur für den eigenen Gebrauch verwendet werden.
Das Filmen, Fotografieren und Anfertigen von Aufnahmen oder sonstigen Aufzeichnungen von den Trainings ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der VB Akademie gestattet. Dies gilt auch für das Zurverfügungstellen solcher Aufzeichnungen im Internet bzw. in sozialen Netzwerken. Für letzteres ist zudem auch die Zustimmung aller akustisch bzw visuell erkennbaren Personen einzuholen.
Im Falle einer Verletzung der der VB Akademie zustehenden Rechte gelten die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes und führen gegebenenfalls zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen. Ein Schadenersatzanspruch wird vereinbarungsgemäß in Höhe von zumindest dem Doppelten der jeweiligen Vertragssumme festgelegt, unabhängig davon ob ein geringerer materiellen Schaden entstanden ist.
8. Gewährleistung und Haftung
Die VB Akademie haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für leicht fahrlässiges Verhalten ist ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach auf jenen Betrag begrenzt, den die Teilnehmer für das jeweilige Training an die VB Akademie entrichtet haben. Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen.
Eine Haftung für persönliche Gegenstände der Teilnehmenden, einschließlich bereitgestellter Lernunterlagen, wird nicht übernommen. Ebenso haftet die VB Akademie nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht werden, insbesondere nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Die VB Akademie übernimmt keine Gewähr für Druck- oder Schreibfehler in ihren Unterlagen. Ebenso ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die aus der Anwendung der im Rahmen der Kurse erworbenen Kenntnisse resultieren.
Die Leistungen werden fachgerecht und mit der gebotenen Sorgfalt erbracht. Eine Haftung für das Erreichen eines bestimmten persönlichen oder wirtschaftlichen Erfolgs wird nicht übernommen. Entspricht die erbrachte Leistung objektiv nicht der vereinbarten Art, dem vereinbarten Inhalt oder Umfang, besteht ausschließlich Anspruch auf Verbesserung oder Ergänzung der Leistung. Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
9. Datenschutz, Vertraulichkeit
Der Geschäftspartner verpflichtet sich, soweit anwendbar, die Bestimmungen zum Bankgeheimnis im Sinne des § 38 Bankwesengesetzes (BWG), der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG; (DS-GVO)) sowie die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) in der jeweils geltenden Fassung einzuhalten. Soweit personenbezogene Daten der VB Akademie im Rahmen der Leistungserbringung verarbeitet werden, schließen die Vertragsparteien die für die Verarbeitung allenfalls erforderliche Vereinbarung gem. Art. 28 DS-GVO ab.
Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Zusammenhang mit dem Vertrag erlangten betrieblichen und geschäftlichen Informationen der jeweils anderen Vertragspartei geheim zu halten und sie ausschließlich für Zwecke des Vertrages zu verwenden.
Die Vertragsparteien verpflichten sich, die Informationen so ordnungsgemäß zu verwahren, dass diese Dritten nicht zur Kenntnis gelangen können und Missbrauch ausgeschlossen ist.
Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß diesem Punkt 11 bestehen auch über die Beendigung des Vertrages bzw. Ausscheiden der mit der Leistungserbringung betrauten Personen hinaus fort.
Die Verpflichtungen nach diesem Kapitel bestehen nicht, soweit eine der Vertragsparteien aufgrund gesetzlicher Bestimmung zur Offenlegung von Informationen verpflichtet ist.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtlich unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, unter Ausschluss von Kollisionsnormen. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen oder über diese AGB und den Teilnahmevertrag bzw. den Auftrag wird das sachlich zuständige Gericht für Wien vereinbart.